Магазин не принимает бракованный товар куда обращаться


Магазин не принимает бракованный товар куда обращаться

Куда писать жалобу на ип отказ в возврате товара


Спор входит в судебную плоскость, если продавец поступает следующим образом:

  1. игнорирует требования, оставляя все обращения без ответа;
  2. неверно исполняет возврат (разрывает договор, вместо обмена).
  3. делает письменный или устный отказ на досудебную претензию;
  4. нарушает сроки;

Имея на руках претензию, покупатель также вправе требовать возмещения пени. Подавая иск в суд, необходимо собрать полный пакет документов:

  1. отказы на претензии;
  2. заявление на имя продавца, претензия;
  3. сведения о других расходах.
  4. гарантийные сведения, сроки годности;
  5. документы и иные доказательства, свидетельствующие о покупке товара;

Исковое заявление должно обязательно включать в себя:

  • Данные покупателя (истца), продавца (ответчика), наименование суда.
  • Суть правоотношения.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.

  1. Может ли охранник досматривать мою сумку на выходе из магазина?Согласно положениям ст.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар

ответы на вопросы 1.

Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом?

Отличается формой работы и задачами.

Фонд — это некая организация, аккумулирующая средства для достижения какой-то цели. В данном случае, так как это фонд защиты потребителей, то цель его — разрабатывать программы, касающиеся защиты потребителей. Долгое время этот фонд занимался сертификацией товаров и услуг, когда она была обязательной, и сейчас он занимается добровольной сертификацией, то есть повышает конкурентоспособность этих товаров и услуг.

Что касается Московского общества защиты потребителей, то наша цель — конкретная защита конкретных пострадавших, и, на основе складывающейся таким образом правоприменительной практики, формулирование изменений и дополнений в действующее законодательство.

Что делать, если вы купили некачественный товар

⇒ ⇒ Каждый взрослый россиянин хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой, когда приобретенный товар не соответствует заявленным качествам, а продавец отказывается возвращать деньги, перекладывая ответственность за неисправности на производителя или покупателя. На российском рынке, наводненном контрафактом, бракованными или просто некачественными товарами, такие ситуация встречаются сплошь и рядом. При этом недобросовестным продавцам, пользующимся невысокой юридической грамотностью населения, зачастую удается уйти от ответственности.

Правовая инструкция 9111.ru о том, что делать, если вы купили некачественный товар, поможет сэкономить время и вернуть деньги. Мотивацию продавца, отказывающегося принять некачественный товар, несложно понять — терять деньги никому не хочется.

Поэтому готовьтесь к тому, что, аргументируя свои действия,

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading. Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней.

Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату.

Коллегия адвокатов «ПремиУМ»

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней.

На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар.
Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги. Однако это право касается не всех товаров.

Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять. В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем. В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег.

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

392 юриста сейчас на сайте Здравствуйте!

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? В магазине «МАРИОСТРОЙ» по ул.Тельмана 18А купили три одинаковые двери, 31.08.2013г. доставили заказ, после чего мастер по установке дверей обнаружил на одной из дверей трещину. Я обратилась в магазин 04.09.2013г. с фотографиями брака купленной двери, магазин отказывается принимать или обменять товар.

Что мне делать? Меня зовут Марина тел.

8 918 834 16 22. 09 Сентября 2013, 13:49, вопрос №215428 Марина, г. Владикавказ

    , ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (8)

    получен гонорар 38%Юрист, г. КировОбщаться в чате Здравствуйте Марина.На основании ст.

    18 Закона о защите прав потребителей вы имеете безусловное право обменять данный товар или вернуть деньги.

    Необходимо потребовать от продавца письменный отказ в обмене или

Куда следует обращаться, если ИП не хочет поменять бракованный товар?

392 юриста сейчас на сайте Я заключила с ИП договор на поставку и монтаж металлопластиковых конструкций.

Месяц назад этот ИП установил мне металлопластиковые балконные двери и окно, за что я оплатила их полную стоимость.

Когда я обнаружила брак, то ИП отказался заменить некачественный бракованный товар. Кроме того, при установке окна была разбита плитка на кухне.

Бракованный товар невозможно использовать по назначению. ИП не отвечает на мой мобильный номер, уклоняется от встреч со мной, отказался заменить бракованное стекло, в связи с чем, мне пришлось обращаться в Управление по делам защиты прав потребителей, но обращение не принесло никакого эффекта. Что мне дальше делать, чтобы этот ИП отдал деньги за некачественный товар или заменил балкон и поменял или оплатил разбитую плитку?
08 Июня 2012, 08:49, вопрос №9069 Пользователь, г.

Санкт-Петербург

    ,

150 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (4)

    получен гонорар 33%Юрист, г.

К кому обращаться если не принимают товар обратно

На вашем экземпляре вы должны потребовать от представителя продавца расписку в получении, где обязательно должны быть указаны:

  1. подпись получателя,
  2. дата получения,
  3. ФИО получателя.

Как правильно написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества Определенного образца строгой формы для претензии не существует, поскольку ситуации у всех разные и непредсказуемые, но мы для вас разработали элементарный план обязательных пунктов претензии: 1) В правом верхнем углу указываете, кому адресована претензия – руководителю магазина или наименование организации и его адрес, где был приобретен некачественный товар. 2) Далее пишите от кого претензия: ваше ФИО, адрес проживания, номер телефона (по желанию). На деле, даже при соблюдении всех перечисленных условий, часто случаются такие ситуации, когда продавец, администратор или даже директор магазина не

В магазине не принимают товар обратно куда обращаться

И даже далеко не всегда он может е обменять.

Обмен непродовольственных товаров регламентирован в течении 14 дней, не считая дня покупки. При этом, должны быть сохранены товарный вид, чек, ярлыки… И для этого нужны определнные причины (например, не подошл размер, цвет… комплектация). Только в случае, когда на момент обращения, в магазине нет подобного товара, потребитель может требовать возврат денег.

По крайней мере, у меня не было случаев, чтобы это не происходило

  1. Потребуйте у продавца, который отказывается принимать товар обратно, написать отказ в письменной форме. Скажите, что он нужен для того, чтобы оформить жалобу в отдел по защите прав потребителя.
  1. Здравствуйте!