Куда нужно обращаться после некачественно проведеного ремонта в сервизе


Куда нужно обращаться после некачественно проведеного ремонта в сервизе

Некачественный ремонт телефона, что делать?


1268 юристов сейчас на сайте Добрый день, разбилось стекло в сенсорном телефоне. Телефон был отдан в ремонт для замены сенсорного стекла в неавторизованный сервисной центр.

Услуга была оплачена в полном объеме в сумме 1700 руб., но оказана некачественно.

Организация выдала гарантийный талон сроком на 1 месяц. Приехав домой, обнаружила, что в выключенном состоянии на дисплее с внутренней стороны нарушена прозрачность стекла (видны отпечатки непонятного происхождения, возможно, остались при отклеивании мастером пленки, либо отпечатки пальцев). Дефект раздражает, т.к. постоянно возникает желание протереть экран.

Написала претензию на некачественный ремонт телефона по устранению дефекта. Организация ответила, что работы по установке тачскрина выполнены инженером без технологических нарушений, указанный мною дефект в определенных областях не является отпечатками пальцев, равно как и иными следами соприкосновения с внутренней поверхностью тачскрина.

Некачественный ремонт сотового телефона: особенности гарантийного и обычного ремонта

Главная » Защита прав потребителей Наверно каждый современный человек рано или поздно сталкивается с проблемой неисправного телефона. Техника ломается – и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр., без которого зачастую мы чувствуем себя как «без рук».

Какими правами обладает владелец телефона, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

Оглавление статьи

  1. 1.7 Претензии к продавцу и исполнителю работ
  2. 2.4 Как подать исковое заявление на некачественный ремонт телефона
  3. 1.8 Куда жаловаться на некачественный ремонт телефона
  4. 1.3.2 Права потребителя при осуществлении гарантийного ремонта
  5. 1.2 Как правильно отдать телефон на гарантийный ремонт
  6. 2.3 Куда жаловаться в случае нарушения исполнителем сроков договора, а также при некачественно произведенном ремонте
  7. 2 Особенности обычного (негарантийного) ремонта телефона
    • 2.1 Некачественно выполненный ремонт сотового телефона
    • 2.2 Сроки ремонта телефона и последствия их неисполнения
    • 2.3 Куда жаловаться в случае нарушения исполнителем сроков договора, а также при некачественно произведенном ремонте
    • 2.4 Как подать исковое заявление на некачественный ремонт телефона
  8. 3.1 Образец гарантийного талона на телефон
  9. 1.4 Причины отказа в гарантийном ремонте телефона
  10. 1.1 Гарантийные случаи ремонта телефона
  11. 3 Образцы документов при ремонте телефона
    • 3.1 Образец гарантийного талона на телефон
    • 3.2 Образец претензии на некачественный ремонт телефона
    • 3.3 Образец иска при некачественном ремонте телефона
  12. 1.3.4 Возврат телефона после гарантийного ремонта
  13. 1.5 Что делать, если гарантийный ремонт оказался некачественным и телефон опять не работает
  14. 1.3.3 Предоставление аналогичного телефона на время гарантийного ремонта
  15. 3.2 Образец претензии на некачественный ремонт телефона
  16. 3.3 Образец иска при некачественном ремонте телефона
  17. 1.6 Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта
  18. 2.1 Некачественно выполненный ремонт сотового телефона
  19. 1 Особенности гарантийного ремонта телефона
    • 1.1 Гарантийные случаи ремонта телефона
    • 1.2 Как правильно отдать телефон на гарантийный ремонт
    • 1.3 Правила гарантийного ремонта телефона
      • 1.3.1 Сколько длится гарантийный ремонт телефона
      • 1.3.2 Права потребителя при осуществлении гарантийного ремонта
      • 1.3.3 Предоставление аналогичного телефона на время гарантийного ремонта
      • 1.3.4 Возврат телефона после гарантийного ремонта
    • 1.4 Причины отказа в гарантийном ремонте телефона
    • 1.5 Что делать, если гарантийный ремонт оказался некачественным и телефон опять не работает
    • 1.6 Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта
    • 1.7 Претензии к продавцу и исполнителю работ
    • 1.8 Куда жаловаться на некачественный ремонт телефона
  20. 1.3 Правила гарантийного ремонта телефона
    • 1.3.1 Сколько длится гарантийный ремонт телефона
    • 1.3.2 Права потребителя при осуществлении гарантийного ремонта
    • 1.3.3 Предоставление аналогичного телефона на время гарантийного ремонта
    • 1.3.4 Возврат телефона после гарантийного ремонта
  21. 2.2 Сроки ремонта телефона и последствия их неисполнения
  22. 1.3.1 Сколько длится гарантийный ремонт телефона
Рекомендуем прочесть:  Претензия по порванному дивану

Некачественный ремонт квартиры

Отношения между заказчиком ремонта и подрядчиком попадают под действие статьи 29 закона «О защите прав потребителей». Она обязывает исполнителя устранить недостатки работы. Как именно и в какие сроки — выбирает заказчик.

Например, в одной из комнат криво поклеили обои. Исполнитель должен купить такие же обои, очистить стену и провести поклейку заново.

Аналогично устраняется укладка ламината, разводка труб, монтаж окон и дверей, другие недостатки. Вы можете требовать бесплатной переделки не только косметических, но и капитальных работ, вплоть до перепланировки. Если большая часть работ вас устраивает, но одна или несколько мелочей не дают покоя, можно настаивать на уменьшении стоимости услуги.

Например, вам не нравится, как натянули потолок в спальне.

Куда нужно обращаться после некачественно проведеного ремонта в сервизе

Если мастер признает, что действительно не сделал ремонт качественно и согласен вернуть деньги, то их передача не представляет сложностей.

Вы не верите, что эти мастера могут сделать работу лучше, поэтому хотите обратиться в другую фирму. Скидка, которую вы требуете у первого подрядчика, должна равняться сумме, которую запросит следующий за устранение недостатков.

Однако подобное развитие событий встречается крайне редко. Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова. В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке. Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции.

Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем. Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт.

Важно Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах.

Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он.

Некачественный ремонт

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный 225 юристов сейчас на сайте 4139консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Похожие темы: Сделан некачественный ремонт автомобиля.

Обнаружили в гарантийный срок недостатки.

Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват? Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы? Чтобы были шансы на выигрыш нужно составить нормативно-обоснованный иск и подтвердить все документами, судя по всему причинно-следственная связь налицо, но нужно смотреть документы.

Добрый день! В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде. Доказательствами

Рекомендуем прочесть:  Можно ли газовый счетчик в магазин

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Проведение ремонта транспортного средства за счет страховой компании является одной из наиболее распространенных форм страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО.Более того, в 2019 году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта.Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный – для страховщика. Однако здесь имеется одна существенная проблема.

Всегда существует вероятность, что СТО выполнит некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО.Как автовладельцу в этом случае защитить свои права и интересы?Передача автомобиля в ремонт по КАСКО и ОСАГОВосстановительный ремонт в рамках страхового возмещения выполняет СТО, с которой у вашей страховой компании заключен соответствующий договор.

Что делать если на сто некачественный ремонт

Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия (читайте далее). Законодательное регулирование Исполнение работ в общем регулируется параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей. В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание.

Содержание:

  1. Куда жаловаться на некачественный ремонт

Некачественный ремонт в сервисном центре

Здравствуйте!

Сроки ремонта автотранспортных средств установлены в таком документе как Положение об обслуживании технических средств.
Столкнулась со следующей проблемой.

В сервисном центре мне произвели ремонт плеера Ipod (негарантийный). Ремонт занял 3 недели (вместо 1-2 дня), сумма отличалась от обозначенной изначально, во время ремонта был разбит дисплей (его заменили на новый), плеер из ремонта был возвращен с неисправной деталью (что было выявлено не сразу).

Квитанцию не выдали. Через некоторое время устройство стало самопроизвольно выключаться. Мастер сказал, что это реакция нового аккумулятора на холод, предложил подождать, со временем батарея должна была адаптироваться.

Этого не произошло. К этому сервису доверия уже не было, я отнесла плеер в другой центр, только с целью диагностики, поскольку было подозрение, что причина поломки в некачественном ремонте прошлого сервиса (так и оказалось). И после диагностики мне вернули плеер уже отремонтированным, чего я не просила, но назад уже не вернуть.

Некачественный ремонт в сервисе правовые последствия

/ / 10.03.2019 214 Views 12.03.2019 12.03.2019 12.03.2019 В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков.

Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром. Юрист по защите прав потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону Что можно дополнительно взыскать с подрядчика Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции.